- im Gespräch klären, ob eine Selbsthilfegruppe das gewünschte oder geeignete Hilfsangebot ist
- über die Arbeitsweise von Selbsthilfegruppen informieren
- klären, ob es zum angefragten Thema eine Selbsthilfegruppe gibt und Kontakte vermitteln
- über Hilfsmöglichkeiten anderer Einrichtungen informieren
- Ratsuchende und Betroffene in Selbsthilfegruppen vermitteln